Parcs de loisirs : les avantages d'intégrer des technologies interactives
Moderniser le lien avec le public ou s’adapter aux nouvelles tendances du secteur : ce sont de bonnes idées pour dynamiser votre centre de loisirs, intérieurs ou extérieurs.
La réalité virtuelle (VR) permet une expérience immersive complète, comme avec un casque.(Image Pexels)
Une meilleure expérience, unique et créative. Voilà le résultat potentiel de l’intégration des technologies interactives ou immersives pour vos espaces de loisirs. De quoi s’adapter à la modernité et aux changements du secteur vers toujours plus de digital.
Les plus répandues sont la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR). La première permet une expérience immersive complète, comme avec un casque. La seconde permet d’ajouter des éléments numériques à l’environnement réel, comme une application mobile de 3D. Le Futuroscope, célèbre pour ses différentes technologies, possède une attraction avec une réalité 5D.
Une autre idée : la technologie 360°. Celle-ci permet d’avoir une vue d’ensemble, grâce à plusieurs caméras actives au même moment. Une immersion grandeur nature.
Il existe aussi une nouveauté ludique : les murs interactifs. C’est-à-dire avec lequel les visiteurs peuvent interagir, par des mouvements tactiles. Des jeux, des animations, des sports… tout est possible.
L’expérience client et l’intelligence artificielle
Il n’y a pas que le divertissement. Les technologies interactives peuvent améliorer l’expérience des clients. Une carte interactive permet de se retrouver dans un parc d’attractions. Des panneaux numériques permettent de connaître le temps d’attente pour un ménage ou un jeu.
L’intelligence artificielle intervient également dans ce secteur. Que ce soit pour personnaliser les offres et les services ou mieux comprendre les attentes des visiteurs. Pour les plus grands parcs d’attractions, cela permet de gérer les flux de visiteurs.
L’interactivité passe aussi par le site web, les réseaux sociaux, les applications mobiles, les billetteries en ligne. À l’instar du parc Disneyland Paris.
L’attraction Ratatouille à Disneyland Paris est composée de technologies immersives, tant au niveau du divertissement que l’expérience client. (Image Pexels)
Un bon équilibre
Il n’est pas toujours possible d’intégrer ces technologies dans son centre de loisirs. Celles-ci ont un coût important. C’est une question d’investissement.
Il est important de s’adapter à tous les publics. En effet, les casques de réalité virtuelle, ainsi que les écrans de manière générale, n’ont pas le même impact sur la santé selon les clients. Ces derniers peuvent causer des vertiges ou des nausées.
Il est également important de varier les plaisirs et de garder des activités classiques, qui fonctionnent depuis des dizaines d’années. Des valeurs sûres. Le tout est de trouver le bon équilibre.
Il est là aussi essentiel de prendre en compte les retours des clients. Les outils doivent être accessibles, ergonomiques, ludiques et même pédagogiques.
Des risques à prendre en compte
Le tout est de respecter la clientèle et les règles encadrant leurs données personnelles. Un règlement européen datant de 2018, le RGPD, est dédié à la protection de ces dernières.
Mais aussi de faire face aux risques de cybersécurité.